VŠEM > Studium VŠEM > Charakteristika studijních předmětů > Praktické aplikace > Praktické aplikace AR 2025/2026 > Jak vytvářet, prohlubovat a obnovovat obchodní a osobní vztahy

Jak vytvářet, prohlubovat a obnovovat obchodní a osobní vztahy

Naučte se budovat a rozvíjet vztahy, které obstojí v profesním i osobním životě.

Cílem předmětu Jak vytvářet, prohlubovat a obnovovat obchodní a osobní vztahy je poskytnout studentům teoretické znalosti a praktické dovednosti potřebné k vytváření, prohlubování a obnovování obchodních a osobních vztahů. Předmět propojuje poznatky z psychologie, sociologie, managementu, komunikace, etiky, kulturních studií a spirituality, aby účastníci dokázali budovat důvěru, řešit konflikty a podporovat dlouhodobou spolupráci. Předmět kombinuje přednášky, případové studie, simulace, role-play, skupinové sdílení a individuální reflexi. Studenti jsou vedeni k tomu, aby teoretické poznatky aplikovali v reálných situacích a rozvíjeli schopnost strategicky i citlivě reagovat na různé typy vztahových výzev.
Koncepce tohoto předmětu je transdisciplinární, a proto není vázána na žádný konkrétní studijní obor, profesi, průmyslové odvětví nebo společenskou sféru. Získané znalosti a dovednosti studenti uplatní v širokém spektru profesních i osobních situací – od vedení týmů, řízení projektů a obchodních jednání, až po budování pevných osobních vazeb a zvládání krizových momentů ve vztazích. Absolventi budou schopni strategicky plánovat a kultivovat vztahy.

  • Základy mezilidské komunikace. Verbální a neverbální složky, aktivní naslouchání, empatie, nenásilné komunikace.
  • Psychologie vztahů. Motivace, potřeby, emoční inteligence, ctnosti srdce, vliv osobnostních typů.
  • Budování důvěry. Transparentnost, konzistence, pravdivost a autenticita.
  • Strategie prohlubování vztahů. Sdílené hodnoty, společné cíle, posilování vzájemného respektu.
  • Obnova narušených vztahů. Řešení konfliktů, mediace, odpuštění, rekonstrukce důvěry.
  • Kulturní a mezinárodní aspekty. Interkulturní komunikace, adaptace na odlišné normy a zvyklosti.
  • Etika a odpovědnost. Morální dilemata, udržitelnost vztahů, společenský dopad.
  • Vztahy v obchodním prostředí. Networking, vyjednávání, partnerské aliance, vztahy se zákazníky.
  • Digitální dimenze vztahů. Online komunikace, sociální sítě, virtuální týmy.
  • Sebereflexe a osobní rozvoj. Práce s vlastními vzorci chování, rozvoj empatie, odolnosti a další kvality osobnosti.

Po úspěšném absolvování předmětu bude student schopen definovat klíčové pojmy a teorie týkající se mezilidských a obchodních vztahů, analyzovat faktory ovlivňující kvalitu a trvanlivost vztahů, aplikovat principy efektivní komunikace v různých kontextech, identifikovat a překonávat bariéry v komunikaci, budovat a udržovat důvěru v osobních i profesních vztazích, využívat techniky aktivního naslouchání a empatie, řešit konflikty konstruktivním způsobem, navrhovat strategie pro obnovu narušených vztahů, respektovat kulturní odlišnosti a adaptovat komunikaci, uplatňovat etické principy při rozhodování ve vztazích, vytvářet a rozvíjet obchodní sítě a partnerské aliance, provádět sebereflexi a identifikovat vlastní silné a slabé stránky, integrovat poznatky z různých disciplín pro komplexní přístup ke vztahům, zdokonalovat přenositelné dovednosti (jako je kritické myšlení, představivost a schopnost mluvit jasně a přesvědčivě) a využít výše uvedené myšlenky ve své sebereflexi.

Kredity za tento předmět budou uděleny za aktivní účast (max absence 3 hodiny) a sdílení v bezpečném skupinovém prostředí. Studenti budou psát sebereflexe, které budou průběžně zdokonalovat. Finální verzi sebereflexe je potřeba zaslat na email lektora nejpozději 7 dní po poslední vyučovací hodině; sebereflexe zaslané po tomto datu nebudou vyhodnoceny. Sebereflexe by měla obsahovat nejen text, ale i fotografie a v ideálním případě i další materiály, jako jsou např. výtvarné práce, malby, kresby, poezie, hudba, podcasty, videa, sbírky citátů... Nejsou stanoveny žádné spodní ani horní limity pro počet slov nebo rozsah materiálů; platí pravidlo: čím menší je celkový rozsah sebereflexe, tím vyšší musí být její kvalita.

 

Jak vytvářet, prohlubovat a obnovovat obchodní a osobní vztahy (PA)

  • Počet kreditů: 4
  • Hodinová dotace: 15 hod. - prezenční
  • Výstup: Zápočet
  • Počet studentů: 20
  • Realizováno v AR: I. trimestr
  • Nelze vypracovat písemnou práci pro získání kreditů za písemné výstupy (SP/ZP/PP)

Studijní materiály

Doc. Enzo Essenza, D.Phil., M.P.A.

  • Pracuje jako inovátor v oblastech vzdělávání a HR s dvacetiletou praxí na univerzitách i v privátním sektoru.
  • Studentům přináší inspirativní pohledy, příklady a zkušenosti z firemního prostředí.