Procesní management
Získání kompetencí při přípravě na aplikaci modelů procesního managementu.
Předmět Procesní management seznamuje s podstatou procesního řízení a jeho srovnáním s funkčním řízením ekonomického subjektu, včetně historických souvislostí. Dále se zabývá reingineeringem a redesignem podnikových procesů, vztahu pojmů procesního řízení a řízení procesů a procesnímu řízení ve vztahu k projektovému. Dalšími probíranými okruhy jsou role manažera v procesním řízení, podniková kultura v procesním řízení a systémová integrace. Předmět se sále zaměřuje na aplikace změn procesů vedoucí k inovacím. Procesy a jejich metodika je názorně aplikována na konkrétních příkladech z praxe.
- Úvod do procesního managementu: Základní pojmy, vymezení a charakteristiky pojmů proces a procesní řízení
- Přehled aspektů přístupů k procesnímu řízení: Strategické plánování, analýza organizace, Balanced Scorecard
- Srovnání funkčního a procesního přístupu k managementu: Principy procesního řízení, klady a zápory obou systémů řízení
- Úvod do reengineeringu a redesignu podnikových procesů, procesně řízená organizace: Zpracování logického rámce projektu, kritické faktory úspěchu projektu změnotvorných mechanizmů v procesním řízení
- Modelování a optimalizace procesů, specifika zavádění procesního řízení: Zavádění a průběh změny v procesech, Demingův cyklus PDCA
- Monitorování, měření výkonnosti, zlepšování procesů: Průběžné zlepšování, metodiky FADE, FMEA, SIX Sigma
- Procesní analýzy: Návrh cílového stavu procesů a organizačních změn, analýza procesu a jeho vnitřní logiky, analýza variant, časová analýza, rizika, analýza očekávání, nákladově užitkové analýzy, metoda ABC – Activity Bassed Costing
- Management změn procesů: Základní pojmy, principy, invence, inovace, proces zlepšování