Pracovní a odborné stáže
Informace pro zaměstnavatele
Nabídky odborných stáží a pracovních pozic pro studenty ke zveřejnění na stránkách VŠEM zasílejte prostřednictvím Kontaktního formuláře VŠEM
Patria Finance: specialista Customer Care
Region
Obor
Popis
Patria Finance, a.s., licencovaný obchodník s cennými papíry poskytující služby zejména privátním klientům, hledá talentované kandidáty na pozici specialisty/tky oddělení Customer Care, kteří by podpořili tým spolupracovníků.
Připojte se k nám do týmu Patria! Kdo jsme?
Jsme mladý, energický tým s chutí pomáhat klientům s jejich prvními krůčky na burze, seznámit je s fungováním naší internetové obchodní aplikace, zkušeným obchodníkům poskytovat profesionální podporu a zajistit veškeré potřebné nastavení služeb a produktů. Nově příchozí kolegy vše naučíme, není třeba přijít a být hned odborníkem na kapitálové trhy!
Máme přehled o dění v celé firmě - neustále spolupracujeme s kolegy z obchodních týmů, s makléři, IT specialisty, projektovými manažery, právníky, Compliance, specialisty na řízení rizik, ... zkrátka můžeme spoustu věcí ovlivnit!
Co bude Vaše práce
- péče o stávající klienty společnosti (nejedná se o aktivní nabídky služeb, např. o telemarketing!, neposkytujeme investiční poradenství)
- uzavírání smluv s novými klienty (osobně, elektronicky)
- kontrola a zpracování klientské dokumentace a její zadání do interního systému
- zodpovídání klientských dotazů (e-mailem, telefonicky a osobně na naší pobočce)
- v případě Vašeho zájmu účast na nejrůznějších projektech: jsme u zavádění nových produktů a služeb, implementujeme změny související s legislativou, organizujeme webináře, testujeme nové procesy, připravujeme nejrůznější reporty, vyhodnocení klientské spokojenosti, připomínkujeme nové dokumenty, snažíme se vše zjednodušit, digitalizovat,…
U nás se neobejdete bez
- středoškolského, příp. vysokoškolského vzdělání (vhodné i pro čerstvé absolventy), ekonomický směr výhodou
- chuti komunikovat! Jsme v každodenním kontaktu s klienty a kolegy.
- příjemného vystupování, zodpovědnosti, pečlivosti, důslednosti, samostatnosti, časové flexibility a vysokého pracovního nasazení, znalosti práce s PC a internetem, znalosti českého (nebo slovenského) a anglického jazyka (slovem i písmem)
Nabízené Benefity
- zaměstnání na plný úvazek, nástup možný ihned
- příjemné pracovní prostředí a přátelský pracovní kolektiv
- možnost kariérního postupu
- kompetitivní finanční podmínky
- široká nabídka zaměstnaneckých výhod včetně benefitů skupiny ČSOB
- možnost rozvíjet Vaše znalosti a zároveň získat přehled v dalších činnostech obchodníka s cennými papíry a investičního bankovnictví – výborný start pro Vaši kariéru ve finančním sektoru!
Další informace a odpovědní formulář naleznete v tomto odkazu.