Přihlášení do SIS
VŠEM > Studium VŠEM > Charakteristika studijních předmětů > Praktické aplikace > Praktické aplikace AR 2025/2026 > Vyjednávání a řešení konfliktů

Vyjednávání a řešení konfliktů

Konflikt je rozpor, který je součástí střetávání protichůdných tendencí.

Cílem předmětu Vyjednávání a řešení konfliktů je naučit studenty orientovat se v problematice konfliktů a základních nástrojů jejich rozpoznání a naučit se různé způsoby zvládání konfliktních situací. Zvláštní pozornost je pak věnována procesu vyjednávání a používání vhodných strategií vyjednávání. Vyjednávání a řešení konfliktů je problematikou, se kterou se absolvent setká v každodenním životě (v osobním i pracovním), z tohoto důvodu jsou komunikační dovednosti, schopnost vyjednávání a řešení konfliktů důležitými a často vyžadovanými dovednostmi. Správně volená strategie je základním předpokladem úspěšného vyjednávání. Efektivní volba strategie dává konkurenční výhodu. Díky ní je možné soustředit se na podstatu věci, dosáhnout ve vyjednávání co nejlepších výsledků při co nejmenších ztrátách. Předmět je veden převážně interaktivní formou (skupinová práce na případových studiích, modelové situace, diskuze).

  • Konflikt a řešení konfliktů.
  • Vyjednávání.
  • Mediace.

Vyjednávání a řešení konfliktů (PA)

  • Počet kreditů: 4
  • Hodinová dotace: 7,5 hod. - prezenční
  • Výstup: Zápočet
  • Počet studentů: 30
  • Realizováno v AR: III. trimestr
  • Není určena pro studenty, kteří si zvolili zaměření obsahující tento studijní předmět.
  • Nelze vypracovat písemnou práci pro získání kreditů za písemné výstupy (SP/ZP/PP)

Studijní materiály

  • ŠNÝDROVÁ, M. Vyjednávání a řešení konfliktů. Praha: VŠEM, 2023

PhDr. Markéta Šnýdrová, Ph.D.

  • Po celou svou dosavadní profesní kariéru se pohybuje v oblasti HR.
  • Působila na pozicích specialistů i v manažerských pozicích ve státním sektoru i v soukromé sféře.
  • Nyní se věnuje lektorské a poradenské činnosti v oblasti Managementu lidských zdrojů – nastavování strategií, nastavování firemní kultury, řešení konfliktů, identifikace nedostatků v rámci jednotlivých personálních činností.

JAK VIDÍ PA STUDENTI?

Hodnocení studentů AR 2025/26

Aneta Přednášky probíhaly v pořádku, bylo mnoho prostoru pro dotazy a diskuse. Byla jsem spokojená a moc děkuji.
Barbora Paní doktorka Šnýdrová na mě působila velmi příjemně a díky jejímu přístupu mě předmět opravdu bavil. Byla skvělá.
Radka Přednášky byly moc zajímavé, hodně z praxe i ze života. Moc děkuji.
Karolína Hodiny byly velmi zajímavé a přínosné.
Petra Dobře přenesené. Do života dobré znát.

Hodnocení studentů AR 2024/25

Dominika Přínosný předmět
Sabina Tento předmět mě moc bavil, paní Šnýdrová má zajímavý výklad a musí zaujmout. Vhodně propojuje teorii na reálných příkladech.
Natálie Předmět mě velmi bavil, byl pěkně uveden do praxe a dal mi spoustu zajímavých informací o tematice
Lucie Vyjednávání a řešení konfliktů v podání paní Šnýdrové je skvělá ukázka toho, jak má vypadat hodina - diskutabilně. Žádná špatná, ani správná odpověď, jen diskuze.
Tereza Paní profesorka vedla přednášky velmi zajímavě, dávala prostor studentům se vyjádřit. Témata, která jsme na přednáškách probírali byla velmi zajímavá a obohacující.
Marcela Lektor mi pomohl k sebepoznání a jak správně řešit konflikty. Věřím, že se mi tento předmět jak už v osobním životě, tak i v zaměstnání bude hodit.
Kristýna Moc fajn předmět.
Dominik Přednášky byly zajímavé a poutavé.
Jan Velmi zajímavý seminář