Organizace a řízení obchodu MBA
Pochopte funkce obchodních činností v kontextu práce podniku.
Cílem předmětu Organizace a řízení obchodu je na bázi poskytnutých teoretických informací a jejich propojení s firemní praxí dát studentům výhodu celkového přehledu a možnosti pochopení postavení, role, funkce, nutných návazností atp. obchodních činností v kontextu práce podniku.
- Postavení obchodního úseku /OÚ/ v organizaci: Začlenění v rámci běžných organizačních struktur, vnitřní struktura a systém řízení, součinnost při vypracování zásadních směrových dokumentů organizace.
- Problematika nákupu: Vhodnost/výhodnost začlenění v rámci OÚ, tzv. "strategický nákup", systém výběru, vyhodnocování a řízení subdodavatelů, optimalizace řízení skladů a skladových zásob, diverzifikace surovinových vstupů jako nástroj snižování rizika, pojistné zásoby, jejich význam a řízení, přenos řízení dodávek na subdodavatele aj.
- Nutné interní návaznosti OÚ: OÚ a/ vs. marketing, vazby OÚ /zvl. nákup/ vs. záměry a plán R&D, vhodnost začlenění logistiky v rámci OÚ, OÚ a/vs. výroba a její plánování aj.
- Outsourcing obchodních činností: Vhodnost a účelnost outsourcingu, outsourcing obchodu na vybraných trzích či u speciálních komodit, možnosti vyhodnocení výhodnosti příp. outsourcingu, outsourcing obchodních činností na dceřinou či kapitálově nepropojenou firmu - výhoda/ rizika aj.
- Řízení vztahů se zákazníky: Výhody a omezení CRM, podmínky, "kritické faktory úspěchu" a rizika implementace CRM, možnosti a omezení tzv. "Application Service Providing" /ASP/, hodnota vztahu se zákazníkem pro firmu, aktuální vs. budoucí hodnota zákaznického vztahu, retenční programy, Key Account Management - možnosti řešení aj.
- Vznik a příprava obchodního případu: Návaznost obchodní vs. marketingový plán, systém získávání a vytěžování teritoriálních komoditních a dalších informací, stanovení priorit OÚ z hlediska volby teritorií, komodit aj.
- Logistika: Význam, postavení a formy zajištění logistických služeb, vstupní, výstupní a vnitrozávodová logistika.
- Hlavní rozdíly a specifika tuzemského vs. zahraničního obchodu: Tendence postupného stírání některých rozdílů mezi tuzemským a zahraničním obchodem /ZO/.
|
|||